按照保險(xiǎn)條款中的相關(guān)規(guī)定，攜帶相應(yīng)的事故證明材料原件到公司進(jìn)行申請(qǐng)。

關(guān)注“長(zhǎng)城人壽”官方微信申請(qǐng)：關(guān)注“長(zhǎng)城人壽”官微進(jìn)行線上理賠申請(qǐng)。

若您選擇銀行轉(zhuǎn)賬的領(lǐng)款方式，公司將通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接向您所指定的銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。需要您提供開(kāi)戶銀行、戶名、賬號(hào)等信息，以便公司及時(shí)進(jìn)行處理。

Q：是否所有的銀行賬戶（銀行卡）都可以辦理理賠款轉(zhuǎn)賬支付？

A：建議使用工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、招行等全國(guó)性商業(yè)銀行的一類賬戶辦理，若確需使用地區(qū)性銀行賬戶，可以咨詢您的保單服務(wù)人員，或撥打全國(guó)服務(wù)熱線95576了解詳細(xì)信息。

若您選擇柜臺(tái)領(lǐng)款方式，則公司將通過(guò)信函、電話、短信或電子郵件的方式通知您，到本公司指定的地點(diǎn)領(lǐng)取保險(xiǎn)金。在您前來(lái)領(lǐng)款時(shí)，需要提供本人的身份證原件、理賠通知書(shū)等證明材料。

我們?cè)谑盏侥睦碣r申請(qǐng)后，會(huì)及時(shí)作出核定：對(duì)于普通案件將在5個(gè)工作日內(nèi)作出審核決定；對(duì)于情形復(fù)雜的案件將在30日內(nèi)作出審核決定。如理賠案件需調(diào)查，我們將在1個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)起調(diào)查，并在5個(gè)工作日之內(nèi)完成調(diào)查工作；如您遞交的理賠材料不完整，我們將在2個(gè)工作日之內(nèi)與您聯(lián)系，一次性告知您需補(bǔ)充提供的材料內(nèi)容。

屬于保險(xiǎn)責(zé)任的理賠案件，我們將在結(jié)案后的10日內(nèi)向您支付理賠金，同時(shí)通過(guò)發(fā)送短信告知您賠付的結(jié)果。如未及時(shí)支付，除支付保險(xiǎn)金外，我們將賠償您因此受到的損失。

對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的理賠案件，我們?cè)谧龀鼍苜r決定之日起2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)向您出具拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)，并在通知書(shū)中詳細(xì)說(shuō)明不予賠付的理由。