病魔無情 長城有愛---四川分公司高效理賠獲好評

新聞來源：長城人壽    日期：2015-09-08

2014年8月份，綿陽客戶劉先生為妻子趙女士投保了10萬元保額的長城鴻盛兩全保險（分紅型）、10萬元保額的長城附加鴻盛提前給付重大疾病保險和長城附加住院定額給付醫(yī)療保險（2007）。

2015年4月，趙女士受涼后出現(xiàn)咳嗽癥狀，服藥未見好轉(zhuǎn)。6月前往醫(yī)院就診發(fā)現(xiàn)有胸腔積液，遂住院治療，最終確診為右肺周圍型肺癌并多處轉(zhuǎn)移。

在接到報案后，四川分公司綿陽中支運營人員及時到醫(yī)院探視，帶去公司的親切問候，并向客戶詳細(xì)講解保險理賠的相關(guān)事項。為了使客戶享受到公司快捷的理賠服務(wù)，運營人員提前介入調(diào)查，為后期理賠工作順利開展創(chuàng)造了良好條件。

7月28日，四川分公司接到了客戶提交的理賠申請資料，分公司及時處理，經(jīng)審核后同意給付趙女士10萬元重大疾病保險金和1000元住院津貼保險金。

在收到理賠款后，客戶對公司理賠人員主動幫助收集資料、快速進行理賠深表感謝。長城人壽四川分公司用主動、快捷的理賠服務(wù)給客戶送去了關(guān)愛和溫暖，贏得了客戶的認(rèn)同。