風(fēng)險無情 長城有愛----長城人壽四川分公司客戶身故理賠案紀(jì)實(shí)

新聞來源：長城人壽    日期：2015-07-21

2015年1月1日，長城人壽四川分公司儀隴支公司客戶楊先生為妻子石女士投保財富優(yōu)勝年金保險，同時以自己為第二被保險人投保了公司附加保險費(fèi)豁免定期壽險。

2015年6月9日晚，楊先生至水塘釣魚時不幸意外身故，留下悲痛欲絕的妻子和一雙兒女。6月10日，保單代理人知曉情況后，及時協(xié)助石女士向長城人壽報案，四川分公司立即啟動了理賠前置調(diào)查程序，調(diào)查人員與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人頂著炎炎烈日，前往客戶現(xiàn)居住地南部縣碧龍村進(jìn)行慰問與調(diào)查工作。7月14日，收到石女士正式理賠申請資料后，分公司僅用一天時間就完成了理賠受理審核的全部工作，按保險合同豁免了石女士后期保險費(fèi)61794元，保障繼續(xù)進(jìn)行。

保險是傳遞愛的崇高事業(yè)，長城人壽以其誠信、專業(yè)的形象、向廣大客戶詮釋了保險的意義。理賠案件結(jié)束后，當(dāng)事人石女士對長城人壽表達(dá)了感激之情。此案件也在當(dāng)?shù)匾鹆瞬恍〉姆错憽ｉL城人壽四川分公司將繼續(xù)踐行“打造服務(wù)最好的保險品牌”的企業(yè)愿景，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。