自總公司近日在系統(tǒng)內(nèi)推出“微信理賠”服務(wù)后，四川分公司及時(shí)組織全省運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并宣導(dǎo)。6月23日，四川分公司順利完成第一起微信理賠。

    6月23日，理賠人員接到客戶易先生報(bào)案后，獲知其現(xiàn)身處異地，且該地區(qū)沒有長(zhǎng)城人壽的分支機(jī)構(gòu)。為方便理賠，分公司理賠人員告知易先生可通過公司官方微信申請(qǐng)理賠，并指導(dǎo)客戶收集相關(guān)資料。6月25日，分公司理賠服務(wù)人員協(xié)助易先生通過微信完成理賠申請(qǐng)，并及時(shí)予以處理，僅用30分鐘客戶就收到了結(jié)案通知短信。至此，四川分公司第一起微信理賠順利完成。

    體驗(yàn)了長(zhǎng)城人壽微信平臺(tái)便捷、快速的理賠服務(wù)之后，客戶連連稱贊：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代足不出戶就能在手機(jī)上完成理賠，真是太方便了！”