60年不遇的暴雨不僅肆虐北京，也波及了毗鄰的涿州。7月23日，涿州客戶吳某不幸被因雨水浸泡而坍塌的磚墻砸傷。公司接到報(bào)案后立即派工作人員到現(xiàn)場看望，并及時(shí)通知家屬準(zhǔn)備理賠資料。7月25日，河北分公司個(gè)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)保定中支運(yùn)營負(fù)責(zé)人、涿州營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人以及涿州的三位總監(jiān)將這1萬元理賠款送到家屬手中。
這場罕見大雨令人猝不及妨，但公司及時(shí)通過95576短信提醒等措施，關(guān)注客戶情況。積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，人性化的理賠服務(wù)，讓客戶感受到了溫情，也讓公司“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌”的愿景愈發(fā)深入人心。
李俊亮總代表公司將理賠款交到客戶手中
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