2015年12月1日上午，長城人壽泰安中支客戶李先生的妻子朱女士向我公司提交理賠資料，稱李先生在日本打工期間意外身故,申請豁免李先生為其子投保的產(chǎn)品保費(fèi)。
接到報(bào)案，我司理賠人員迅速做出反應(yīng)，對家屬進(jìn)行慰問并詳細(xì)了解事故經(jīng)過。經(jīng)查證，投保人李先生于2011年7月4日為其子投保了我公司的鴻盛兩全保險(xiǎn)附加保險(xiǎn)費(fèi)豁免定期壽險(xiǎn)，客戶已交保費(fèi)5期，剩余豁免保費(fèi)金額不足3萬，李先生意外身故情況屬實(shí)。
2015年12月1日下午，公司迅速做出理賠決定，豁免該保單余下的10期共計(jì)29960元的保費(fèi)。理賠結(jié)論下發(fā)后，公司理賠人員第一時(shí)間前往李先生家中，將理賠批單交到了朱女士手中。
保費(fèi)豁免的理賠決定，體現(xiàn)出長城人壽對客戶的人性關(guān)懷。雖然投保人李先生遭遇了不幸，但豁免保險(xiǎn)使年幼的被保人在無需繳納保費(fèi)的情況下，仍能享受今后成長道路保險(xiǎn)所提供的保障。
隨著更多的國人走出國門，未來將會(huì)有越來越多的境外理賠出現(xiàn)。境外出險(xiǎn)，長城人壽同樣能及時(shí)履行責(zé)任。境外理賠一天結(jié)案，理賠用數(shù)字說話。長城人壽山東分公司今后仍會(huì)一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)。
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